为持续推进公安交管“放管服”改革宣传，引导群众自主使用“交管”语音平台。甘德县公安局交警大队车管所民警立足工作实际，主动作为，大力推动交管语音业务平台的推广和应用工作。
期间，车管所民辅警对前来办理业务的群众介绍和推广“交管”语音热线的主要服务功能：业务咨询、便民服务、投诉建议、交通违法信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交通管理业务预约/受理等25项，并通过手机实际操作，指导群众如何拨打使用“交管”语音服务平台注册个人账户等。有效排解群众办理交管业务的各类问题，全面提升公安交管部门服务群众水平。
此次推广宣传工作，有效提高了群众对“交管”语音热线的知晓率、认知率、使用率，为群众提供了更加方便快捷的交通安全服务。
供稿：交警大队
编校：办公室
